Paw Fort — Eliminar a sua conta e os seus dados
Pode eliminar a sua conta do Paw Fort e o salvamento na nuvem sozinho, no jogo, a qualquer momento — ou pedir-nos que o façamos. Esta página só se aplica se iniciou sessão no salvamento na nuvem. Se nunca o fez, não temos dados seus para eliminar: desinstalar o jogo apaga tudo o que está no seu telemóvel. As mensagens enviadas em Contactar o suporte são a única exceção, com ou sem sessão iniciada: apagamo-las quando o pedir (secção 2).
1. No jogo (imediato)
Abra Ajustes → Salvamento na nuvem → Excluir conta e salvamento na nuvem e confirme. A cópia do seu progresso no nosso servidor é eliminada de imediato, a sua conta de início de sessão é eliminada e a sessão é terminada. O jogo no seu telemóvel mantém o seu próprio progresso; desinstale o jogo para o apagar também.
2. Por e-mail (no prazo de 30 dias)
Se já não tiver o jogo ou o telemóvel, escreva para brotheraicompany@gmail.com a partir do endereço com que iniciou sessão, ou indique-nos esse endereço e se usou a Google ou a Apple. Eliminamos a sua conta e tudo o que lhe está associado no prazo de 30 dias e respondemos a confirmar. Podemos pedir primeiro que confirme o pedido a partir desse endereço, para que ninguém possa eliminar a conta de outra pessoa.
3. O que é eliminado
- A cópia do seu progresso no nosso servidor: estrelas da campanha, famílias de gatos e os seus níveis, peixes e gemas (incluindo o registo de compras de gemas que contém), conquistas e os identificadores de instalação dos telemóveis que sincronizaram.
- O endereço de e-mail guardado com ela e quando foi guardada pela última vez.
- A sua conta de início de sessão no Firebase Authentication (identificador, fornecedor, endereço de e-mail e datas de início de sessão). Outros jogos da BrotherAI que oferecem o mesmo início de sessão partilham esta conta, por isso também é eliminada para eles.
- As mensagens enviadas em Contactar o suporte, com as imagens, quando o pedir: diga-nos mais ou menos quando as enviou, ou o e-mail com que iniciou sessão.
4. O que não é eliminado
- O seu progresso no seu próprio telemóvel — é seu; desinstale o jogo ou limpe os dados para o apagar.
- Os relatórios de falhas e eventos de jogo anónimos. Não têm nome nem conta, por isso não podem ser associados a si; são eliminados automaticamente ao fim de 90 dias (relatórios de falhas) e 2 meses (eventos).
- Os registos de compra guardados pelo Google Play ou pela App Store da Apple, segundo as suas próprias políticas. O Guardião continua a ser seu e volta com "Restaurar compras".