Paw Fort — Política de privacidad
En resumen: tu partida se queda en tu teléfono, salvo que elijas el guardado en la nube. Tu progreso, tus peces y gemas, tu registro de compras y tus ajustes se guardan en el teléfono en el que juegas. No hay publicidad. Para encontrar cierres inesperados y ver dónde se atascan los jugadores, el juego envía informes de errores y eventos de juego anónimos a Google Firebase — nunca tu nombre, tu correo ni ninguna cuenta.
Puedes desactivarlos cuando quieras en Ajustes → Compartir estadísticas anónimas e informes de errores (sección 4). El guardado en la nube es opcional: solo si inicias sesión con Google o Apple se envía a nuestro servidor una copia de tu progreso vinculada a esa cuenta (sección 5), y puedes eliminarla desde el juego en cualquier momento. El juego funciona por completo sin iniciar sesión y sin conexión. Un mensaje que decidas enviar desde Ajustes → Contactar con soporte también llega a nuestro servidor (sección 13).
1. Quiénes somos
Paw Fort lo publica BrotherAI. Si tienes una pregunta sobre esta política, escribe a brotheraicompany@gmail.com.
2. Lo que sale de tu dispositivo
Dos cosas, ambas enviadas por una conexión cifrada a Google Firebase, un servicio de Google que trata estos datos por nosotros. Ninguna contiene tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, contactos, ubicación precisa ni ninguna cuenta.
- Informes de errores (Firebase Crashlytics): cuando el juego se cierra de golpe o encuentra un error: el error y su traza de pila (qué parte del código del juego falló), el modelo del dispositivo, el sistema operativo y su versión, la versión del juego, la memoria y el almacenamiento libres, la orientación de la pantalla, la hora y un identificador de instalación de Crashlytics aleatorio que distingue los fallos repetidos de una misma instalación. Ese identificador se crea en el dispositivo y no está vinculado a ti.
- Eventos de juego anónimos (Google Analytics for Firebase): una lista corta de momentos del juego: un nivel de la campaña empezado o terminado (qué nivel; ganado, perdido o abandonado; la oleada alcanzada; cuántos segundos duró), una expedición o partida diaria terminada (qué bioma, hasta dónde, el resultado), un consejo mostrado, descartado o cumplido, el nivel en el que intervino el entrenador, la oferta del Pack de inicio mostrada y si se aceptó, la tienda de gemas abierta (desde la pantalla de inicio o desde un nivel de entrenamiento), una compra intentada, su resultado y su entrega (qué producto), un inicio de sesión para el guardado en la nube (Google o Apple — nunca la cuenta), las pantallas que abres y tres datos generales: si esta instalación ha comprado algo alguna vez, si tiene sesión iniciada para el guardado en la nube y el mundo más lejano que ha alcanzado. Con ellos, Google Analytics registra automáticamente un identificador aleatorio de instancia de la app creado al instalarla, las aperturas y sesiones, la versión del juego, el modelo del dispositivo, el sistema operativo y el idioma, y una ubicación aproximada (ciudad, región y país) calculada a partir de la dirección IP, que Google Analytics no guarda. También registra automáticamente las compras dentro de la app hechas a través de la tienda: el producto, su precio y moneda — nunca tus datos de pago.
- Nunca se recopila: el identificador de publicidad (su recopilación está desactivada y su permiso eliminado de la app), el Android ID, las señales de personalización de anuncios, la ubicación precisa ni nada de lo que escribas. La única excepción es un mensaje que tú mismo escribes y nos envías (sección 13).
3. Quién lo ve y cuánto tiempo se conserva
Solo lo ve el equipo de Paw Fort, como listas de fallos y gráficos agregados en la consola de Firebase; por ejemplo, "cuántos jugadores terminaron el nivel 1-3". No lo vendemos, no lo compartimos con anunciantes ni lo combinamos con otros datos. Google lo trata en nuestro nombre; consulta Privacidad y seguridad en Firebase y la Política de Privacidad de Google.
Los informes de errores se conservan 90 días y después se eliminan. Los eventos de juego individuales se conservan 2 meses y después se eliminan; a partir de entonces solo quedan recuentos agregados que no identifican a nadie.
4. Cómo desactivarlo
Abre Ajustes y desactiva Compartir estadísticas anónimas e informes de errores. Desde ese momento el juego no envía informes de errores ni eventos de juego, y un informe de error que aún esperaba en el dispositivo se elimina en lugar de enviarse. El interruptor está activado al instalar el juego, conserva lo que elijas y no cambia nada de cómo se juega.
Como nada de lo enviado lleva tu nombre ni una cuenta, no podemos buscar qué registros son tuyos. Desinstalar el juego restablece ambos identificadores, así que lo que se envíe después no puede relacionarse con lo enviado antes, y todo lo ya enviado se elimina automáticamente tras los plazos de la sección 3.
5. Guardado en la nube (solo si inicias sesión)
En Ajustes → Guardado en la nube puedes iniciar sesión con Google (o, en iPhone y iPad, con Apple) para guardar una copia de tu progreso y llevarla a otro teléfono. No hay registro ni contraseña: el inicio de sesión lo gestiona Google Firebase Authentication. Nunca es obligatorio.
Si inicias sesión, se guarda lo siguiente:
- En Firebase Authentication (un servicio de Google que lo trata por nosotros): un identificador de cuenta aleatorio, el proveedor de inicio de sesión (Google o Apple), la dirección de correo que ese proveedor comparte (Apple puede ocultarla tras una dirección de reenvío) y cuándo se creó la cuenta y cuándo se inició sesión por última vez. Otros juegos de BrotherAI que ofrecen el mismo inicio de sesión usan la misma cuenta.
- En nuestro servidor (un servidor que gestionamos nosotros): una copia de tu progreso — lo que aparece en la sección 6, salvo tus ajustes, una batalla en curso y los consejos que ya has visto, que se quedan en el teléfono — guardada con ese identificador de cuenta; la dirección de correo, solo como etiqueta para poder relacionar una solicitud de soporte; un identificador aleatorio de cada instalación que se sincronizó, para que lo ganado en dos teléfonos no se mezcle; la versión del juego; y cuándo se guardó por última vez.
- Para qué: solo para mantener tu progreso a salvo y que puedas seguir en otro teléfono. No se usa para publicidad ni para crear perfiles, y no se comparte con nadie.
- Durante cuánto tiempo: hasta que la elimines o nos pidas que lo hagamos.
- Cómo eliminarla: en el juego, Ajustes → Guardado en la nube → Eliminar cuenta y guardado en la nube elimina al instante la copia de nuestro servidor, elimina la cuenta de inicio de sesión y cierra tu sesión. También puedes escribirnos desde la dirección con la que iniciaste sesión (o indicarnos esa dirección) y eliminaremos ambas en un plazo de 30 días. Paso a paso: Eliminar tu cuenta y tus datos. Cerrar sesión no elimina nada: tu progreso en el teléfono siempre se queda.
6. Información guardada en tu dispositivo
El juego guarda lo siguiente de forma local, en el almacenamiento propio de la aplicación en tu dispositivo. Se queda en el dispositivo y se incluye en la copia de seguridad que tengas configurada con Apple o Google. Solo se nos envía si inicias sesión en el guardado en la nube (sección 5).
| Qué | Para qué existe |
|---|---|
| Tu progreso: biomas alcanzados, niveles de las familias de gatos, logros, los enemigos que has conocido, tus últimas expediciones | Para que el juego continúe donde lo dejaste. |
| Una partida o batalla en curso | Para que cerrar la app en mitad de un combate no la haga perder. |
| Tus peces y gemas: lo que este teléfono ganó y gastó, y las gemas que dio cada compra | Para que lo que ganaste o compraste siga ahí la próxima vez y cuadre entre teléfonos. |
| Un registro de cada compra de gemas: qué pack, cuántas gemas, cuándo y el identificador de transacción que le asignó la tienda | Para que cada compra se acredite exactamente una vez, aunque la tienda la entregue de nuevo. Nunca sale del dispositivo. |
| Ajustes: idioma, música, efectos de sonido, vibración, el interruptor de estadísticas anónimas y qué consejos ya has visto | Para que el juego se comporte como lo configuraste. |
| Un identificador aleatorio de esta instalación | Para que, con guardado en la nube en dos teléfonos, lo ganado en cada uno se cuente una sola vez. Solo se envía si inicias sesión. |
7. Borrar lo guardado
Puedes borrar lo que hay en el teléfono en cualquier momento desinstalando el juego o borrando sus datos en los ajustes del dispositivo. Eso no afecta al guardado en la nube: si iniciaste sesión, elimina la copia de nuestro servidor como se explica en la sección 5. Las compras del Guardián siguen asociadas a tu cuenta de la tienda y vuelven con "Restaurar compras"; las gemas ya acreditadas solo vuelven con un guardado en la nube que hayas conservado. Los informes de errores y eventos de juego ya enviados se eliminan automáticamente, como se describe en la sección 3.
8. Compras
Los packs de gemas, el Guardián y el Pack de inicio los vende y cobra la tienda desde la que instalaste el juego: Google Play o la App Store de Apple. Nunca vemos tus datos de pago. La tienda confirma la compra al juego en tu dispositivo y el juego la registra localmente. Si usas el guardado en la nube, ese registro — qué paquete, cuántas gemas, cuándo y el identificador de transacción de la tienda — forma parte de la copia en nuestro servidor, para que las gemas compradas no se acrediten dos veces en dos teléfonos. Los eventos de juego anónimos indican que se entregó una compra y de qué producto se trata (sección 2).
Tu compra se rige por la política de privacidad y las condiciones propias de esa tienda: Política de privacidad de Google · Política de privacidad de Apple.
9. Permisos que pide la app
Paw Fort no te muestra ninguna solicitud de permiso. Los permisos siguientes están declarados en el paquete de la app y el sistema los concede al instalarla.
- Facturación (
com.android.vending.BILLING): permite al juego pedir precios a Play Store y completar una compra que tú inicias. - Internet y estado de la red: para enviar los informes de errores y eventos de juego de la sección 2, para el guardado en la nube si inicias sesión (sección 5) y para la biblioteca Play Billing de Google, que las compras necesitan, a fin de confirmar una compra con Google Play y enviar sus propios diagnósticos a Google. El estado de la red también lo declara la biblioteca de audio que reproduce los sonidos del juego. El juego no necesita conexión para jugar. También transporta un mensaje que nos envías (sección 13).
- Mantener activo (
android.permission.WAKE_LOCK): lo declara Google Analytics para que un lote de eventos ya en cola termine de enviarse. Nunca mantiene la pantalla encendida. - Referencia de instalación (
com.google.android.finsky.permission.BIND_GET_INSTALL_REFERRER_SERVICE): lo declara Google Analytics para consultar a Google Play qué campaña, si la hubo, llevó a la instalación. - Configuración de los servicios de Google (
com.google.android.providers.gsf.permission.READ_GSERVICES): la declara la biblioteca reCAPTCHA de Google, que Firebase Authentication incluye para proteger el inicio de sesión frente a abusos. Lee ajustes de los servicios de Google Play, no tus datos, y solo importa si inicias sesión en el guardado en la nube. - Ajustes de audio (
android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS): permite al juego reproducir sus sonidos en versiones recientes de Android. No mueve ningún dato.
10. Permisos que la app nunca pide
El juego no solicita acceso a tu cámara, micrófono, contactos, ubicación, fotos, archivos, notificaciones ni datos de salud. Una imagen que adjuntas a un mensaje se elige en el selector de fotos del propio sistema, que solo entrega al juego esa imagen y no necesita ningún permiso (sección 13).
11. Menores
Paw Fort es un juego de dibujos al que juegan personas de muchas edades, pero no está dirigido a menores de 13 años. Sin iniciar sesión, los únicos datos que se recogen son los datos anónimos de errores y de juego descritos en la sección 2, que no identifican a nadie y pueden desactivarse en Ajustes. El guardado en la nube es opcional y requiere una cuenta de Google o Apple, cuyos proveedores aplican sus propias normas de edad. Las compras pasan por la tienda, que aplica sus propios controles parentales y aprobaciones de compra. La única excepción es un mensaje que decidas enviar desde Contactar con soporte (sección 13).
12. Tus derechos
Si usas el guardado en la nube, guardamos una copia de tu progreso y la dirección de correo con la que iniciaste sesión. Puedes pedirnos una copia, pedirnos que la corrijamos o eliminarla: desde el juego (sección 5) o escribiendo a la dirección de abajo. Sin guardado en la nube, tus datos de juego están solo en tu dispositivo, en tus manos. Los datos de errores y de juego que recibimos no llevan nombre ni cuenta, así que no podemos distinguir los tuyos, pero puedes detener su envío cuando quieras (sección 4) y se eliminan automáticamente (sección 3). Los mensajes que nos envías desde Contactar con soporte (sección 13) se guardan hasta que nos pidas borrarlos; escribe a la dirección de abajo.
13. Mensajes que nos envías
En Ajustes → Contactar con soporte puedes escribirnos desde el juego y adjuntar hasta tres imágenes. No se envía nada hasta que tocas Enviar. Entonces esto viaja por una conexión cifrada a nuestro servidor:
- Lo que escribiste, el tipo que elegiste (error, idea u otro) y las imágenes que adjuntaste. Las imágenes se eligen en el selector de fotos del propio sistema, que solo entrega al juego las que eliges, y se reducen antes de enviarlas.
- La versión del juego, si el dispositivo usa Android o iOS, el idioma en que se muestra el juego, un identificador aleatorio creado para esta instalación y los códigos de transacción de la tienda de tus compras más recientes, para encontrar una compra por la que preguntes.
- Si iniciaste sesión en el guardado en la nube: el identificador de tu cuenta y la dirección de correo que Google o Apple verificó, para poder responderte.
Una copia va al canal privado del equipo en Discord, el servicio de chat en el que trabaja el equipo y al que también llegan los informes de sus otras apps. Esa copia lleva el mensaje, sus imágenes, la versión del juego, Android o iOS, el idioma, tus códigos de compra recientes y si habías iniciado sesión, pero no tu dirección de correo ni el identificador de tu cuenta. Tu dirección de red se usa para limitar cuántos mensajes se pueden enviar en poco tiempo y no se guarda con el mensaje. Guardamos los mensajes para responderlos y mejorar el juego, y borramos el tuyo cuando lo pidas (sección 15).
14. Cambios en esta política
Si una versión futura de Paw Fort envía algo más de lo que describe esta página, actualizaremos esta página y la ficha de la tienda antes de publicar esa versión. La fecha de "Última actualización" de arriba siempre corresponde al texto vigente.